Cuanto más utilicemos WhatsApp en nuestra comunicación diaria, más probabilidades tendremos de almacenar información importante en esos chats. Podría ser una visita al médico, un acuerdo de compra o un comprobante de deuda de alguien.
De cualquier manera, si los eliminas accidentalmente, deberías poder recuperar esos mensajes de WhatsApp. He aquí cómo hacerlo.
Tenga en cuenta que si un usuario elimina un mensaje y luego realiza una copia de seguridad del archivo, el mensaje eliminado se eliminará en esa copia de seguridad. En ese momento, el mensaje no podrá recuperarse. Entonces, si un usuario elimina un mensaje que necesita ser restaurado, asegúrese de que todas las copias de seguridad automáticas se cancelen inmediatamente y no haga copias de seguridad de nada manualmente.
Recuperar mensajes eliminados en Android
Primero, elimina WhatsApp del teléfono y luego vuelve a instalarlo. El usuario debe realizar toda la configuración nuevamente con el número de teléfono y verificar el número. El usuario también debe configurar un número de autenticación de dos pasos si lo configuró con una instalación anterior.
Después de verificar el número, la aplicación te notificará si ha detectado una copia de seguridad en Google Drive. Era una oportunidad para recuperarlo. Si ya tocas OMITIR, el usuario no podrá restaurar desde Google Drive. Así que hay que desinstalarlo y volverlo a instalar.
Pero el usuario puede elegir OMITIR si desea restaurar desde la copia de seguridad local.
La copia de seguridad ahora se descargará en el teléfono y se restaurará. El tiempo que lleve dependerá del tamaño del archivo y de la velocidad de la conexión a Internet. Una vez completada la copia de seguridad, se le pedirá al usuario que complete un nombre para mostrar e ingrese nuevamente el código de autenticación de dos factores. Luego aparecerá un mensaje en la pantalla.
1. Recuperar mensajes de la memoria interna
Si, en cambio, el usuario ha realizado una copia de seguridad del archivo de WhatsApp en el almacenamiento local del dispositivo o en la tarjeta SD, aquí se explica cómo restaurarlo. Utilice un administrador de archivos como Google Files para acceder al almacenamiento interno de su teléfono. Encuentra la carpeta de WhatsApp. Su ubicación varía de un dispositivo a otro, por lo que los usuarios tendrán que buscar un poco.
Cuando haya encontrado la carpeta, vaya a Bases de datos y el usuario verá un archivo con este nombre. El nombre del archivo será ligeramente diferente. Cambie el nombre para que tenga la palabra BACKUP, como msgstore_BACKUP.db.crypt14.
Busque el archivo en la carpeta que desea recuperar y cámbiele el nombre al archivo anterior. Un ejemplo sería msgstore.db.crypt14. Ahora desinstala WhatsApp, vuelve a instalarlo y vuelve a realizar la configuración inicial.
Cuando llegue el momento de restaurar la copia de seguridad, dado que no hay ninguna copia de seguridad de Google Drive que detectar, detectará la versión de almacenamiento local.
2. Restaurar desde una copia de seguridad anterior
Si el usuario tiene más de una copia de seguridad almacenada en el almacenamiento local o en la tarjeta SD, puede optar por omitir la copia de seguridad más reciente y elegir la anterior. El método aquí es casi idéntico al método anterior, excepto que cada archivo en la sección Base de datos tendrá una fecha adjunta, como msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt14.
Las copias de seguridad anteriores pueden tener crypt13 o crypt12 al final, pero los usuarios no deben cambiar este número. Todo lo que tienes que hacer es seleccionar el que deseas recuperar y eliminar la fecha para que se le cambie el nombre, como msgstore.1.db.crypt14.
Pero antes de hacerlo, asegúrese de que el archivo que ya tiene ese nombre tenga agregado BACKUP a su nombre. Aquí queda claro que no puedes tener dos archivos con el mismo nombre. Ahora siga el proceso de reinstalación de WhatsApp y seleccione Restaurar.
3. Recuperar mensajes eliminados en iPhone
Dado que el iPhone no admite tarjetas SD ni restauración desde el almacenamiento local, la única forma es mediante la copia de seguridad de iCloud. Debería ser más sencillo.
Esto es lo mismo que recuperar un teléfono Android de Google Drive. Desinstale y vuelva a instalar WhatsApp en iPhone. Configure y verifique el número nuevamente. Seleccione Restaurar y detectará una copia de seguridad de iCloud, donde el usuario podrá restablecer todo.
