Spotify ahora ha admitido que su aplicación de transmisión de música puede causar un agotamiento significativo de la batería y un sobrecalentamiento en los iPhone que ejecutan OS 15, luego de una serie de quejas de los usuarios.
En un comunicado, la compañía dijo que había elevado el problema al equipo técnico de iOS para una mayor investigación, aunque no hay una fecha establecida para cuando estará disponible una solución. Pero sospechamos que Spotify puede proporcionar dicha solución mediante una actualización de firmware o pasos de solución de problemas. Mientras tanto, a los usuarios que experimenten problemas similares se les pide que hagan clic en los botones '+Votar' y 'Suscribirse' para recibir notificaciones sobre cualquier novedad.
El iOS 15 recién lanzado presenta muchas mejoras sustanciales, incluidos nuevos formatos de notificación, Live Text y más. Sin embargo, para algunos usuarios, estas mejoras tienen un precio. Muchos informan que la nueva actualización de software parece estar afectando a los dispositivos emparejados, como Apple Watch y AirPods.
Y parece que iOS 15 también afecta a aplicaciones de terceros, una de las cuales es Spotify. Los servicios de transmisión de música aparentemente agotan casi el 30% de la batería de su iPhone por hora, lo que significa que ejecutar la aplicación durante aproximadamente 3 horas puede dejar el teléfono sin energía. Spotify también reconoció que algunos usuarios también pueden experimentar problemas de sobrecalentamiento, aunque no proporcionaron estimaciones exactas de temperatura.
'Tuve que borrar Spotify porque mi iPhone11 estaba muy caliente y sentía que se iba a derretir o explotar', compartió un usuario en un hilo de Spotify.
Por lo que podemos ver en los comentarios debajo del hilo, varios usuarios ahora están buscando cancelar sus suscripciones premium e incluso están considerando mudarse a la aplicación rival de Spotify, Apple Music. Un usuario comparó las tasas de consumo de batería y compartió lo siguiente:
'Mi teléfono todavía consume entre un 30 y un 40 % de batería cada hora cuando uso Spotify.
La aplicación Apple Podcasts funciona bien. 3% drenaje/hora.'
No podemos confirmar si las cifras anteriores son exactas porque no hemos realizado evaluaciones comparativas nosotros mismos. De todos modos, parece que el consumo de batería es bastante excesivo.
En un comentario de soporte, un moderador de Spotify sugirió que los usuarios ejecutaran una 'reinstalación limpia' y vieran si el problema persiste.
Para ello, debes abrir Spotify y acceder a la configuración de la aplicación. Desde allí, toque Almacenamiento y seleccione Borrar caché. Luego abrirás la Configuración de tu iPhone, tocarás General y seleccionarás Almacenamiento de iPhone seguido de Spotify. Desde allí, puedes desinstalar la aplicación tocando Eliminar aplicación. Una vez que hayas reiniciado tu teléfono, simplemente instala Spotify nuevamente, aunque ten en cuenta que seguir estos pasos no garantizará una solución instantánea.
Si aún no ha instalado iOS 15, asegúrese de consultar nuestra página de iOS 15, donde cubrimos todas las funciones nuevas y probamos la actualización del software nosotros mismos.
